题目
第1题
第2题
第3题
A.柜面现金业务
B.门收送款业务
C.自助柜员机现金运营业务
D.机构现金调拨业务
第4题
第5题
A.现金收付
B.整点
C.兑换
D.调运、保管
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
A.尽量减少柜面人员投入
B.柜面服务人员应热情接待客户,熟练受理业务,服务信息告知充分
C.柜面服务人员的非现金操作过程不需要在监控范围之内
D.柜面服务人员因轧账或处理内部事务可随时停办业务
第8题
A.柜面营业时间
B.柜面作业繁忙日期和时间
C.柜面休息时间
D.柜面业务办理人员
第9题
第10题
第11题
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