美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合理消费的最后一步。（)

A.美容院顾客资料登记表

B.美容院顾客资料护理

C.美容院顾客资料回访

D.美容院顾客资料销售

A.填写美容院顾客资料登记表

B.填写美容院顾客资料护理

C.填写美容院顾客资料回访

D.填写美容院顾客资料销售

美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。

A.管理

B.监督

C.操作

D.引导

美容院不必为顾客提供更衣室。()

美容院色彩选择恰当能使顾客获得良好的心理感受。()

美容院引导顾客进入护理区时，应（）

A.让客人走在前面

B.让客人走在后面

C.走在客人右前方

D.走在客人左前方

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务