存量4G用户到厅金融推荐次序先提10元ARPU畅越大金融，次提10元ARPU加5G小颗粒，保底原套餐加19元5G升级包（）

A.金融包

B.畅越包

C.会员权益包

D.合约包

A.1

B.2

C.3

D.4

A.3G套餐合约用户，推荐手网厅查询

B.4G套餐合约用户(CBSS)，受理话费释疑支撑单查询。

C.3G套餐合约用户，话费释疑支撑单

D.同一用户同一账期再次进线咨询同样问题，客服代表直接需要重新受理

A.分10个月返还，每个月返还20元

B.分20个月返还，每个月返还10元

C.一次性到账200元

A.落实分期规范和降档考核，确保分期高质量发展，防止存量收入流失

B.规范分期终端选型，丰富金融分期生态，持续做大金融分期规模和影响力

C.严控分期终端利润率，保障利润合理，确保用户感知

D.厅店班组当月受理分期降档占比不能超30%，超30%则当月关停对应班组受理分期的权限

A.和家享副卡

B.4G存量保有

C.儿童手表4G流量激活

D.来电提醒增强版

A.要求1月31日前完成两项业务的体验

B.员工要达到会用、会讲、会推的目标

C.新入网用户、邀约到厅用户做到1:1推荐

D.必须为用户开通收费产品