题目
A.个人价值客户流失率下降1个百分点
B.百万户均服务抱怨率下降1个百分点
C.超时网点零增长
D.恶性服务事件零发生
第3题
个人理财业务是商业银行为个人客户提供的一系列专业化服务活动,这些专业化服务活动不包括()。
A.投资顾问
B.财务规划
C.财务分析
D.外部审计
第6题
公关策划方案的主要内容包括()
A组织的公关现状、问题分析
B活动的目标体系
C目标公众分析
D活动主题与宣传口号
第7题
A.总行版综合金融服务方案
B.财务状况分析
C.客户基本情况
D.产品服务配置方案
第9题
一级(直属)分行私人银行中心负责直接营销2000万以上超高净值客户,提升分行金融资产服务层级,树立当地分行高端服务品牌,完善私人银行产品与项目推荐机制,优化私人银行客户产品配置、落实私人银行客户准入管理,拓展私人银行服务渠道,培育私人银行产品经理队伍()
第11题
请围绕春天,为大班幼儿设计主题活动,应包括3个子活动。
要求:
(1)写出主题活动的总目标。(8分)
(2)采用诗歌春风(所附诗歌暂缺)设计一个具体的语言活动方案,包括活动的名称目标、准备和主要环节。(14分)
(3)写出另外两个子活动的概要,包括名称、目标。(每个活动4分,共8分)
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