医疗机构投诉档案应当包括以下哪些内容（）

A.患者基本信息

B.投诉事项及相关证明材料

C.调查、处理及反馈情况

D.其他与投诉事项有关的材料

E.相关法律法规材料

A.患者基本信息

B.投诉事项及相关证明材料

C.调查、处理及反馈情况

D.其他与投诉事项有关的材料

E.以上均是

A.投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等

B.具体的投诉事项及事实依据

C.质疑和质疑答复情况及相关证明材料

D.提起投诉的日期

A.投诉人、被投诉人的名称、地址及有效联系方式

B.投诉事项的基本事实

C.相关请求及主张

D.有效线索和相关证明材料

E.详细的证据

A.投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等;

B.具体的投诉事项及事实依据;

C.质疑和质疑答复情况及相关证明材料;

D.提起投诉的日期

A.投诉书

B.投诉相关证明材料

C.投诉处理档案

D.投诉处理结果

A.3

B.5

C.7

D.8

A.受理后发现投诉不符合法定受理条件

B.投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立

C.投诉人捏造事实或者提供虚假材料

D.投诉人以非法手段取得证明材料

A.5天

B.5个工作日

C.7天

D.7个工作日

A.对投诉事项进行检验、检测、鉴定的时间

B.对投诉事项进行专家评审的时间

C.投诉人补正材料的时间

D.向采购人、采购代理机构调取与投诉事项有关的采购文件的时间

A.患者已就投诉事项向人民法院起诉的或者向第三方申请调解的

B.患者已就投诉事项向卫生健康主管部门或者信访部门反映并作出处理的

C.没有明确的投诉对象和具体事实的

D.投诉内容已经涉及治安案件、刑事案件的

E.其他不属于投诉管理部门职权范围的投诉