物联网材料未提供签收证明，我方就默认不受理。在受理建档或是其他业务后，如有及时发现自己的问题，如建档名称错误，后续自行修改后，建议无纸化备注下原因，或是提前做报备（）

A.买家购买了一台笔记本电脑，签收货物7天内反馈经常死机申请退货退款。卖家未提供进货凭证，表示谁主张谁举证，要求买家提供检测报告，提供有效就给买家办理退货

B.买家退货后卖家反馈商品验货签收，因商品影响完好拒绝退款，举证期内（举证要求：实物照片和物流公章证明）提供了影响完好的商品实物照片

C.买家定制了100张名片，收到后反馈卖家少印了一个logo并申请退货退款，同时提供了相关照片。因定制商品不支持退货卖家留言同意给买家补印或部分退款，但拒绝退货

D.买家购买了一箱橙子，物流信息显示已签收，但买家仍申请未收到货，卖家拒绝退款并在举证期内（举证要求：签收底单或第三方授权凭证）提供了物流官网查询记录的截图

A.申通详情单

B.提供实际价值证明

C.补发或者退款证明

D.提供完成内物图片

A.通话录音+清单

B.签收底单

C.收件人收到短信证明

D.手写签收证明

发货和退货期间，跟物流相关的退款问题，以下哪个做法是正确的？

A商家发货，物流显示签收，买家反馈未收到，若买家申请退款，直接提供签收物流走件记录就好了

B买家退货退款订单，若买家提供的物流单号没有走件，退款直接拒绝就行，不需要做其他处理

C双11期间订单量大，经常容易出现物流爆仓，发货后72小时无记录或停滞多天都是正常情况，不用理会

D不管是发货时物流停滞，还是卖家退货退款时物流停滞，都应该及时联系物流核实，并主动跟买家反馈进展

A.暂停业务办理，请客户补充其他有效证件辅佐后再办理。

B.向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。

C.登记《上海银行联网核查公民身份信息疑义信息登记簿》。

D.登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》。

A．物联网设备采用独特的通信协议

B．人员意识薄弱，暴露在互联网中的物联网设备存在配置弱点，如采用弱口令或默认口令

C．物联网接入设备数量多，种类格式各样，而且接入网络的方式众多，提供厂商标准不一

D．大量物联网设备暴露在网络环境中，其自身的脆弱性导致极容易被入侵和感染成为网络攻击的工具

A.异常备案期间产生的遗失

B.遗失结案后，快件派送给客户并能提供客户签收证明

C.遗失结案后，快件派退回始发网点

D.未规范拦截导致派送给客户签收的，需提供客户签收证明

E.遗失结案后，快件在网点找到

A.快递签收底单，上面有王大妈的签名

B.签收底单(有王大妈的签名)以及物流公司红章证明,证明收件人授权王大妈签收

C.物流显示签收的流转记录截图

D.物流公司提供的内部截图,显示“收件.人授权王大妈签收”

A 实际快递揽收时间未超过48小时，天猫规则大于承诺规则，所以消费者投诉不成立

B 天猫规则认定的发货时间为：物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点

C 商家若在规定时间内将货物发出，但由于物流公司系统问题，导致未能产生揽件信息，需商家提供物流开具的凭证，证明实际揽收时间

D 商家逾期发货的订单中，若消费者申请退款，商家应当追回已经发出的商品，如商品已到目的地的，消费者可拒绝签收并不承担任何费用

A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后，买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情

B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考

C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情

D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情