题目
此题为判断题(对,错)。
第1题
A.客户
B.长辈
C.同事
D.异性
第2题
第3题
A.女士
B.说完事情后
C.拨叫方
D.尊者、职位高的、女士
第4题
A.被叫先挂电话
B.主叫先挂电话
C.谁先讲完谁先挂
D.尊者先挂电话
第5题
通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一。()
第6题
A.结束通话时,别忘记说“再见”
B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话
D.在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话
E.谁先挂电话无所谓
第7题
第8题
第9题
A.客户先挂电话
B.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
C.尊者先挂电话
D.被叫先挂电话
第10题
A、“谁接听电话谁先挂断”
B、“谁打出电话谁先挂断”
C、“谁打入电话谁先挂断”
D、“谁是可人谁先挂断”
第11题
A.尊者先挂电话
B.主叫方先挂电话
C.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂电话
D.以上三者都对
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