航班发生延误，机场管理机构应当及时协调共同做好旅客和货主服务，及时通告相关信息。（）

A.机场地服部门应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务.及时通告相关信息

B.机场管理机构应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务.及时通告相关信息

C.航空运输企业及其代理人可以免除服务义务

D.航空运输企业及其代理人应当为旅客和货主提供相应的食宿服务

A.发生大面积航班延误时，空管部门应当按照规定向有关单位通告航班延误原因、预计起飞时间等航班动态信息

B.机场管理机构应当建立大面积航班延误信息发布工作制度及对外宣传平台，实时向社会公布延误及处置情况

C.发生大面积航班延误时，空管部门应当协调承运人、机场管理机构、地面服务代理人等单位，启动航班放行协调机制

D.发生大面积航班延误时，机场管理机构应当启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公 安等单位，组织实施相关服务工作

A.发生大面积航班延误时，实施相关服务工作的主体是机场管理机构

B.发生大面积航班延误时，机场管理机构是旅客服务的协调主体

C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续

D.大面积航班延误期间，机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间

A.承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式，及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态

B.机场公安机关应及时设置警戒线，通过扩音器等方式警告旅客必

C.机场管理机构应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息

D.航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客

A.机上延误由于不是承运人的过错所致，故而乘客只能向机场管理机构投诉

B.机上延误应当及时向旅客通告延误信息，但不得提供餐饮服务，也不允许旅客下机

C.发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息

D.由于流量控制、军 事活动等原因造成机上延误的，承运人可不向旅客通告航班动态信息

A.机场管理机构

B.空管部门

C.地面服务代理人

D.机场公 安机关

A.飞机

B.机场

C.酒店

D.市区

A.所有航班出港延误所产生的服务应由地面服务业务部门负责

B.旅客定座系统应当将旅客联系方式等必要信息准确录入，以及时通告旅客航班动态信息

C.航班在非协议机场备降的，所有的保障、服务工作由承运人自行负责

D.对于无备降协议的承运人，备降机场有义务接收备降，但无义保障义务

A.A航班出港延误或者取消原因

B.航班动态

C.旅客动态

D.机组成员动态