题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.做好接待，引导入座，安排茶水
B.理解来意，告知对方请稍候
C.报告上级领导和客户服务人员，并积极维持现场秩序
D.以上全选
第6题
A.成立突发公共事件新闻中心，为记者采访提供服务
B.确保媒体记者与新闻发布工作人员的人身安全
C.确保新闻发布不会阻碍和影响事件的救援或处理工作的正常运行
D.不回答记者突然提出的问题
第7题
第8题
第9题
第10题
A.统一口径，明确发言人是物业济南公司总经理或其指定发言人
B.选择会议室内部场所，缩小影响范围
C.禁止记者拍照
D.认真记录到访媒体全部信息
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