客户“你态度太恶劣了”，催员“我又不是客服，要什么态度”催员没有违反合规条例（）

A.你是复诊病人吧，上次用药治疗后好些了吗

B.快讲，哪里不好

C.你看了那么多医院不也没有看好吗？我又不是神仙

D.太啰嗦了，你到底想说什么

E.要不要再来，你自己定，我们不好说

A、你看了那么多医院不也没有看好吗？我又不是神仙

B、太啰嗦了，你到底想说什么

C、为什么不听医生的话，下次再这样就不要来看病了

D、我给你开了检查，请按要求去做，有不清楚的尽可以问

A.符合同一律的要求，做到了首尾一致

B.遵循排中律的要求，避免了两不可的错误

C.违反了不矛盾律的要求，作出自相矛盾回答

D.违背了同一律的要求，犯了转移论题的错误

A.客户言:你工号多少，专员告知工号

B.客户言:你们一直催我，我没钱，我都想跳楼了

C.三方言:别给我打电话了，不然我告银监会了

D.三方言:你们可以报警找他呀

A.您好，我是华安保险查勘员***，请问您是**先生（女士）吗您刚刚报案的案件，由我为您服务

B.我现在在XX路（自报地点），预计需要xxx分钟能赶到

C.3我正在路上，很快了，别再催了

D.你等着吧，等不了就自己报警或到快赔中心处理吧

A．员问询权益声明第一条是否清楚时，客户未回复并提问：就是一年以后在确定是吧员：到时有个续保通知函提前给到您，如果想续保他就给您自动续保，如果不续保，需要您自己联系保险公司，它会自动续保的，您都清楚吗客：知道了

B．客户：我考虑一下吧，已经有好几份保险了。员：这个不一样它可以最高续保到64周岁，不会因为您赔过了就不给您续保了，它是自动续保的。续保权益时，客回答嗯

C．员：保单到期前，我们不会不管您了，会给您发续保通知函的，会问您要不要再续，如果您同意的话，会继续续保，最高可续保到64周岁

D．客户：你这个保险以后每年都要签一次合同吗员：不用的，这个保险是自动续保的，可以最高到64周岁

A.“我们学校还好啦，我帮您介绍一下吧。”

B.“你最好还是做地铁过去，公交车比较麻烦。”

C.“实话告诉您，世博园旁边都客满了，您最好别去那儿找住的了。”

D.“您是想了解从中山公园到世博园的公交车么？”

A.如何投诉店铺态度差

B.超时不发货怎么办

C.卖家联系不上怎么办

D.投诉卖家欺诈

件，不符合存档要求，何工说：不清楚没关系，我描描就清楚了，原件我留着用，存档复印件就可以了，别太认真了。

李工和何工对档案文件的管理交接是否妥当？为什么？