由于客户不愿意透露个人信息，在登记客户时录入空卡片，置业顾问如何处理空卡片*＊（）

A.向其所在机构同事透露客户的个人信息

B.出于好奇向其他同事打听客户的交易信息

C.将填有客户信息的单据随意扔在废纸篓里

D.在未经客户允许的情况下，将客户的有关信息提供给保险公司用于营销其他产品

E.将开户申请书再度用做打印纸，使得无关人员有机会接触到客户的个人信息

A.企业客户不愿意透露业务详情，拒绝提供财务报表以及交易方的消息

B.客户开户时，未提供身份证或其他身份证明文件

C.客户家庭或公司电话无法接通

D.客户申请贷款时能够提供以前或现在的就业记录

A.与同业工作人员交流对某些客户的评价，但未透露客户具体数据

B.避免向同事打听客户的个人信息和交易信息

C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况

D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据

A.告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。

B.用真诚去打动客户，请其帮忙填写资料，且是公司的规定。

C.留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。

D.尊重和保护客户的个人信息，建立与客户之间的信任关系。

当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不应继续追究。()

A．正确

B．错误

A.向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息

C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令

D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的

A.与同业人员交流对某些客户的评价，但未透露客户的具体数据

B.避免向同事打昕客户的个人信息和交易信息

C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况

D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据