下述关于《天猫商家营销准入基础规则》中“基础服务考核分”描述,错误的是：()

A.《天猫商家营销准入基础规则》是针对所有天猫商家报名营销活动的规则要求;

B.只要报名天猫营销活动,不论是淘宝商家还是天猫商家,都需要符合《天猫商家营销准入基础规则》;

C.淘宝商家报名天猫营销活动,不需要符合《天猫商家营销准入基础规则》,但是需要符合《淘宝卖家营销准入基础规则》

D.只要是天猫的商家,不论是报名淘宝网官方发起的营销活动,还是天猫官方发起的营销活动,都需要符合《天猫商家营销准入基础规则》;

A.天猫商家续签考核

B.年费返还

C.营销活动准入

D.星级透标

A.年费结算时的基础考核分=(1月份-12月份)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12;未到年费结算期间，如：10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9

B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果，不能直接对比指标认为展示一致

C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致

D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式完全一致

A.综合体验分>=4.1分

B.五个体验维度单项得分>=3分

C.特色服务达标

D.成交能力达标

A揽收及时率

B纠纷退款率

C差评率

D投诉成立率

A.售后体验

B.商品体验

C.售前体验

D.投诉纠纷

A.《营销平台商家管理规则》适用于天猫特殊大型营销活动和天猫普通大型营销活动

B.《营销平台商家管理规则》适用范围仅限天猫商家

C.《营销平台商家管理规则》仅适用于下述营销平台活动：包括聚划算,淘抢购,百亿补贴,天天特卖.

D.《营销平台商家管理规则》适用于营销平台(聚划算,淘抢购,百亿补贴,天天特卖)活动及其他相关协议或规则中规定适用本规则的营销业务.

A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

A3.8

B3.85

C3.9

D3.95

A.以资产为基础的物流服务提供者

B.综合物流服务提供者

C.以行政管理为基础的物流服务提供者

D.多元化物流服务提供者

E.以管理为基础的物流服务提供者

A.以资产为基础的物流服务提供者

B.以管理为基础的物流服务提供者

C.以行政管理为基础的物流服务提供者

D.以信息管理为基础的物流服务提供者