遇到餐品送去无人收餐，电话无人接听，怎么处理（）

A.顾客修改定位地点，距离较远

B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客

C.商家暂时没有开门营业，无法取餐

D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送

A.若拨打三次电话无人接听，及时上报异常。上报成功后短信通知客户，再去配送手里其他订单

B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫

C.如果30分钟内联系上顾客需2次配送

D.直接把餐品退回商家

A.若拨打三次电话无人接听，及时上报异常。上报成功后短信通知客户，再去配送手里其他订单

B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫

C.如果30分钟内客户联系需2次配送

D.不再次联系商家和客户直接把餐品退回商家

A．客户应该不要餐品，直接退给商户

B．小张把餐品放置在门口，点击送达，等待客户联系小张

C．电话多次联系不上，发短信和拍照告知客户餐放在门口

D．联系商户，请求协助联系客户

E．小张用非账号绑定的手机联系客户

F．多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备

A.拨打3次客户电话无人接听，及时上报异常，联系商家告知情况，并短信通知客户，再去配送手里其他订单

B.将餐品直接挂在门上或放门卫处后直接点送达

C.上报异常后，半小时内客户联系，需进行二次配送

D.上报异常后，半小时后客户未联系，需将餐品送还商家，不要点送达，也不要点取消

E.直接将餐品退回商家

A．客户电话无法接听，放到房间门口，并短信通知顾客B．顾客电话无法接通，在超时之前先APP上报异常，再告知站长（如有备用电话需先拨打备用电话），根据站长安排优先配送其他订单，等待顾客或站长的联系进行再次配送C．现将餐品放回外卖箱，在顾客地址等待顾客联系上为止D．电话无人接听，先放置不管，配送其它订单

A.订单进行异常报备；报备联系不上顾客；等待系统电话验证，验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系，如顾客未联系，将餐品返回商家处并告知原因

B.可进行下个订单派送，等待顾客主动联系订单不能点击送达

C.已经按顾客地址送到；先点送达再说

D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟，挂顾客门上点击送达

A.电话回访的事由

B.电话回访的时间

C.电话回访的日期

D.电话回访的记录人

A.反正餐我早送到了，还找不着的见是他自己的事，跟我没有关系

B.在顾客找不到餐品且我们时间充足的情况下，过去为顾客把餐品找到，如果没有找到，对顾客进行赔付，达到避免差评的目的

C.不管了，顾客在打电话的话直接挂了