在电话铃声响2声后，拿起话筒，“喂，您好，我是XXX，请问您是哪位？有什么事吗？”（）

A.女士您好，您是想咨询什么吗？

B.女士您好，有什么可以帮您的吗？

C.女士您好，您是想咨询分红如何计算的，对吗

D.女士您好，有什么事吗？

“您好，我找王总经理。”

“哦，请您稍等。”

两分钟后。

“喂，您好，王总现在不在，请您改天再打过来吧。”“啪”的一声，大平挂掉了电话。

对方愣了一下，然后就听到了电话的“嘟嘟”声。

请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

A.“您好，请问您是交定金吗？”

B.“您好，请问你是交房款吗？”

C.“您好，请问您是补交定金吗？”

D.“您好，请问您是刷卡还是交现金呢？”

A.您好，XXX管理处。

B.喂，什么事

C.喂，管理处。

A、您好，请问什么事？

B、您好，这里是**病区。

C、您好，请问您是谁？

D、您好，请说。

A.先生，有什么需要帮助的吗？

B.您好，001号客服为您服务

C.先生，我能为您做点儿什么吗？

D.喂，你有什么事

A.您好，XX不在，需要留话吗？

B.您好，这里是XX，请问您有什么事？

C.对不起，我不太清楚，我帮您问问。

D.我正忙，没空。

A.您好，这里是北京国际会展中心，我是值班员XXX，请问您有什么事?

B.您找谁?

C.正忙着呢，过会再打!

D.打错了！

A.1到2声

B. 2到3声

C. 3到4声

D. 4到5声