我们可以向客户这样介绍分期乐（）

A.我介绍XXX，听您的XXX，估计用时XXX

B.这次来，是为了XXX

C.这样对您有XX好处，我也能XXX

A.我们校园白条是只针对全日制非毕业年级的本科、研究生，填写学校等相关信息是为了确认您的学籍信息正确，方便京东给您授信

B.填写身份证号，是为了京东方便获取和收集客户信息

C.填写身份证号是确认学生信息的真实性

D.至于宿舍号码，我们后期会对京东的客户选择性的送货上门，提高京东的客户服务

A.未来您有任何理赔，都是我们京东金融负责

B.因为您是我们京东金融客户，未来您有理赔问题，我们会给您做赔付

C.未来您有任何理赔问题，可以通过保险公司的理赔渠道进行申报，我们也可以给您做协助

D.来您有任何理赔问题，直接找保险公司，与我们没有关系

A.比兰博基尼Aventador的百公里加速还快

B.比保时捷911GT3，AMGGTR，法拉利Portofino这样的传统双门跑车百公里加速还快

C.功率较M5提升了19kW，百公里加速较M5提升了0.1秒

D.同级最快百公里加速

A.是为了在我们京东为您建立一个专属的用户档案

B.是为了后期公司方便打电话给他们进行信息的核实

C.完善您的个人信息也方便我们为您做授信服务

D.京东可以通过收集用户信息，以便发展更多的业务

A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了，麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底

B.投诉是你的权利

C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案

D.之前的客服怎么外理的，我不清楚

A.我们已经将问题记录好了，有最新情况及时向您反馈

B.您的问题我们会向相关人员进行核实

C.我们不会出现这样的错误

D.我们会积极处理您的问题，尽最大努力为您解决

B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”

C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等

D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动

A.“没时间”

B.“先看看”

C.“开过了”

D.以上都不是

针对目标客户营销标准应答()

A.这是我们新推出的XX业务，您可以了解一下

B.您这样的贵宾客户，建议您了解一下我们新推出的XX产品

C.您现在不着急使用这些钱，可以建议您购买最新推出的XX产品