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[单选题]

交车准备工作对交车环节是非常必要的,以下哪项交车准备工作是错误的()

A.交车当天早上清洁车辆即可

B.依据《新车整备清单》逐项进行交车准备

C.帮助客户存储必要的电台

D.提前一天通知所有参与交车的人员

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更多“交车准备工作对交车环节是非常必要的,以下哪项交车准备工作是错误的()”相关的问题

第1题

2.通知客户取车属于()环节。

A.预约

B.交车/结算

C.准备工作

D.质检/内部交车

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第2题

交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节,该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说,交车应该有专门的交车区域,交车时是客户最兴奋的时候,一个特别布置的交车场地,有利于营造交车氛围,带给客户更多的感动与更高的满足感。()
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第3题

在销售流程“完美交车”环节的对经销商的主要监控指标有()

A.交车预约率

B.交车送礼品

C.服务顾问到场率

D.客户微信转发量

E.客户微信朋友圈点赞量

F.交车面访率

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第4题

交车环节是客户喜悦度最高的时候,为了让客户体验到五菱品牌的优质服务,我们需要打造一个完美的交车仪式,在交车前需要做充分的准备,以确保客户获得优于同行的体验,以下各项不属于交车准备的是哪一项?()

A.试驾车准备

B.交付车辆PDI检查

C.相关人员准备

D.交车区域布置

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第5题

交车环节售后不需要提前介入,只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。()
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第6题

一次性修复率的考核项有哪几项()

A.一次性解决

B.按时交车

C.交车时间是否接受

D.价格合理

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第7题

下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是()。

A.交车当日电话跟进

B.交车后2日内电话跟进

C.交车后2周内寄感谢函

D.交车后15日电话跟进

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第8题

以下属于售后交车质量管理的说法正确的是()

A.交车质量管理分为交车前检查和交车服务展示两部分

B.交车前检查是指交车前,SA陪同客户一起确认车辆

C.交车服务展示是SA向客户展示最终的维修效果

D.对于客户叮嘱的事项,交车前应作重点检查,确认其实施效果

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第9题

交车前需要做哪些准备工作来确保交车流程的顺利进行,从而提升客户满意度?

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第10题

简述交车处理环节的工作并绘制交车工作流程图。

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第11题

在交车这一环节中,PDI检查是一项可有可无的服务。()
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