保险行业变化，带来的影响：以客户需求为导向，围绕细分客户市场，基于客户多元化的需求，匹配对应的产品、渠道和服务策略，形成（）的服务体系将成为行业发展的方向，将促使行业加快产业链整合和生态圈布局

A.提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美解决问题

B.通过影响整个供应链来获得价值，即为整条供应链的客户带来利益

C.第四方物流成功地影响着大批的服务者、用户及其供应链中的其他合作伙伴

D.第四方物流只与物流劳务的供方、需方发生关系

A.电子商务可以帮助企业更快地掌握消费需求的变化

B.电子商务使企业难以关注个性化需求，因为这种需求是无法形成规模的

C.电子商务带来了更广阔的市场和发展空间，可以在全球范围内寻找客户、供应商和合作伙伴，同样也带来更为激烈的竞争

D.电子商务可以推动企业进行流程改造，提高生产、销售和管理的效率

E.电子商务难以降低企业库存

A.③

B.②③④

C.③④

D.①②③④

A.同国际准则趋同

B.对保险企业财务报表的影响

C.对保险行业产生的积极影响

D.对指导实践产生的积极影响

关于“客户为尊”，下列说法不正确的是()

A 洞察客户的需求，努力完全满足

B 对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求

C 通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜

D 以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务

A、在导入期,对新产品的需求逐渐出现,先期进入的组织主要关注的是生存问题,即以低成本生产并以高价出售,从而维持运营

B、成长期,需求急速增长,因此市场机会对每个企业来说都很充足。企业尝试通过各种手段获得产品差异化,从而达到建立进入壁垒的目的

C、在成熟期，随着需求的稳定增长,客户们更多地关心价格和可靠性,产品差异化较为容易,企业战略要重点关注差异化市场

D、衰退期,严格的成本控制带来的效率是成功的关键。此时产品标准化程度很高,那么价格就成为了企业竞争战略非常重要的考量

A.许多企业已经设立了相当规模的运输和仓储部门且部分已取得盈利

B.国民平均生活水平从温饱型向小康型转变带来的消费的急剧变化、打开的消费市场为发展物流提供了广阔的天地

C.供应渠道的变化减少了流通环节

D.客户服务需求水平不断提高

E.生产制造业对专业物流服务需求的增长

F.物流服务领域尚有相当的市场空间

A.互联网助力家政服务业快速发展

B.社会变迁促使家政服务业发展壮大

C.传统家政服务难以满足日益增长的社会需求

D.中国家庭结构的变化影响家政服务业经营模式