题目
咨询服务六步法中,"有助于确定信息的选用"的步骤是
A、明确所提问题
B、问题归类
C、获得附加信息
D、回答提问
E、随访咨询者
第1题
咨询服务六步法中,“保证咨询服务质量”的步骤是
A.明确所提问题
B.获得附加信息
C.将问题归类
D.正确回答问题
E.随访咨询者
第2题
D、查阅文献
第3题
A.确定产品脆值
B.测定包材缓冲系数
C.包装件性能测试
D.物流环境信息采集
第4题
A.选择组网技术
B.确定宽带套餐
C.确定组网设备
D.图纸设计
第5题
A.确定问题
B.保证来访者安全
C.给予支持
D.得到承诺
第6题
A.明确问题,确定目标
B.寻找可能的原因
C.确定子目标,提出多种解决方案
D.以上都需要
第7题
A.以上都需要
B.明确问题,确定目标
C.寻找可能的原因
D.确定子目标,提出多种解决方案
第8题
第9题
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