题目
咨询服务六步法中,“保证咨询服务质量”的步骤是
A.明确所提问题
B.获得附加信息
C.将问题归类
D.正确回答问题
E.随访咨询者
第2题
咨询服务六步法中,"有助于确定信息的选用"的步骤是
A、明确所提问题
B、问题归类
C、获得附加信息
D、回答提问
E、随访咨询者
第3题
咨询服务六个步骤中最能体现保障药学信息咨询服务质量的哪一步
A.问题归类
B.明确提出问题
C.回答问题
D.查阅文献
E.随访咨询者
第7题
中国工程咨询协会制定的《工程咨询服务协议书试行本》包括三个附录,其中附录A是()。
A.咨询服务质量目标要求 B.委托服务范围C.咨询服务的报酬和支付 D.雇主提供的支持
第8题
中国工程咨询协会制定的《工程咨询服务协议书试行本》包括三个附录,其中附录A是()。
A.咨询服务质量目标要求
B.委托服务范围
C.咨询服务的报酬和支付
D.雇主提供的支持
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