题目
作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该:
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受
第2题
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受
第3题
A.模仿信息的内容
B.查明并评估内容
C.评估内容,然后提出建议
D.重组内容并反映感觉
第5题
A.强调
B.比喻
C.反复
D.重复
第6题
A.通过语言和非语言向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”
B.通过肢体语言传达对服务对象的专注,以及从态度上传达内心的专注
C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
D.不仅要“听”,还要“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
第7题
A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注
B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”
C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
D.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思,是否存在不真实的信息
第8题
A.WBS和WBS词典
B.项目范围说明书及其关联的WBS和WBS词典
C.项目要求和WBS
D.验收标准
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