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[判断题]

在运营商在新零售环境中的实践案例中,我们了解到数字化交互陈列设计可拉近与消费者距离,激发参与感。()

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第1题

在国际主流运营商在新零售环境中的转型实践中,我们了解到,在渠道管理转型中,运营商渠道管理系统正积极向()方向转型,前沿技术正与渠道体系展开深度融合。

A.移动化

B.轻便化

C.独立化

D.智能化

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第2题

在国际主流运营商在新零售环境中的转型实践中,我们了解到,日本Docomo的线上渠道“d-market”,遵循了“无界”理念,具体是指()。

A.网络无界:在任何网络环境下使用

B.设备无界:在手机、电脑等任何设备上自由方便登录

C.OS无界:可在任何操作系统中使用

D.运营商无界:异网用户也可登录使用

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第3题

在国际主流运营商在新零售环境中的转型实践中,我们了解到,在渠道管理转型中,多会通过()等方式形成规模效益,并通过专业化运作,实现降本增效目标。

A.供应链整合

B.整合营销

C.集中化管理

D.组织结构调整

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第4题

国际电信主流运营商在渠道转型方面,在渠道运营上多通过()激发客户参与感、浸染感。

A.多元化功能区

B.交互式陈列

C.跨界融合元素

D.互动体验

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第5题

在微信里做营销,如果我们想拉近与一个客户的关系和距离,必须要给他什么感觉()

A.参与感

B.归属感

C.存在感

D.信任感

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第6题

销售是拉近产品与消费者的物理距离,市场则是拉近产品与消费者之间的心理距离。()

销售是拉近产品与消费者的物理距离,市场则是拉近产品与消费者之间的心理距离。()

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第7题

新零售最大的特点是数字化。()
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第8题

在客户服务中,客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。()

在客户服务中,客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。()

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第9题

在茶馆服务中,为了拉近与客人的距离,常可以用“阿哥”、“阿姐”称呼客人。()
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第10题

在陈列终端时,从距离营业厅门口由近到远分别陈列低端机型-中端机型-高端机型()
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