题目
【问题2】(8分)
结合本案例,请列举配置项的内容。
第1题
20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题:
(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?(8分)
(2)在招聘应届大学毕业生时,宝洁公司应该注意哪些问题?(8分)
第2题
第4题
【试题一】
阅读以下说明,根据要求回答问题1-问题3
【说明】
某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目,由于项目涉及研发部门的多项相关技术,合适的项目管理人员暂时缺乏,公司就委派研发部副总经理刘某担任了该项目的项目经理。同时,公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些问题,特意安排公司项目管理办公室的小王专门协助刘某管理项目。
小王在项目管理办公室一直负责各种项目管理计划的审核,对制定项目管理计划非常重视,也非常熟悉。小王在初步了解了这个项目的基本情况后,就按照公司的模板与项目组的几个核心成员共同制订了项目管理计划。考虑到刘某第一次管理这种商业性项目,因此对很多管理细节都进行了细化,并将计划重点集中在项目执行计划的制订方面,配置管理计划做得比较简单,刘某也根据自身多年的研发项目管理实践提出了相应的项目计划制订意见。但由于计划涉及很多技术细节,在计划中预留了一些空白。
刘某看小王的计划制订得很详细,也觉得非常合理,就按照小王的计划开始实施项目。一开始项目进展得非常顺利,各项工作有条不紊地进行,但是项目执行一个月以后,却发现由于项目计划没有充分考虑到该项目的特殊性,计划内容与现实状况不符,项目团队成员的能力与项目需要存在一定的差距,多项技术问题得不到有效解决。项目经理刘某也明显感觉到最近变更的请求明显增加,自己制订的比较简易的项目配置管理计划不能够满足项目整体变更的需要。
【问题1】(12分)
结合本案例,请简要叙述项目管理计划应该包含的主要内容(不包含辅助计划)
【问题2】(8分)
结合本案例,请简要叙述项目经理和项目团队为执行项目管理计划而应采取哪些行动?
【问题3】(5分)
结合本案例,在项目管理的配置管理中,配置库的主要作用是什么?
第5题
2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂,应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出,采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见,拟采用目标分解法,从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题:
(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题?(8分)
第6题
阅读下面这首唐诗,然后回答问题。(8分)
夏日游山家同夏少府
骆宾王
返照下层岑,物外狎招寻。
兰径薰幽碾,槐庭落暗金。
谷静风声彻,山空月色深。
一遣樊笼累,唯馀松桂心。
(1)请简要赏析“谷静风声彻,山空月色深”。(3分)
(2)本诗表达了作者怎样的情感和志向?结合全诗简要分析。(5分)
第7题
第8题
请根据本案例,回答以下问题:
(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时,可以采取哪些方法?(8分)
(2)当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时,可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题?(10分)
第9题
请结合本案例回答以下问题:
(1)在设计推销员绩效指标体系时。可采用哪些具体方法?
(2)在确定推销员绩效指标时。一般可包括哪些工作步骤?
(3)该公司推销员的绩效指标太多。该如何进行调整?
(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标。但是有些指标是必不可少的,请列举至少
四项适用于推销员的KPI。
第10题
试题三(25分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某市信息资源管理中心经过公开招标,将该市的政务信息资源整合系统项目委托某公司开发,并准备将该系统推广应用到全市二十个委办局。由于每个委办局框架构成、业务功能、界面要求、资源类别等均有所不同,该软件公司经过讨论,决定对一家信息资源建设比较完备的委办局的需求进行开发和试用,然后再在些基础上进行修改,为其他委办局定制系统。
该项目的负责人是软件公司的刘经理,项目采用瀑布模型开发,项目组成员按分析、设计、编码、测试进行分工,历经三个月,进入试运行阶段。为了赶工期,刘经理就对项目开发人员再分工,将试运行的系统版本作为原始版本,在此基础上修改,开始并行为其他委办局定制开发各自的政务信息资源整合系统。
试运行的版本在运行中根据用户的要求,产生了一些功能的变动,开发人员直接改动代码,这些改动后的代码有的适合其他委办局,有的不适合;而在为其他委办局的系统定制开发中,也在根据用户的要求进行各自代码的修改。项目进展得很快,可就在这期间,主要开发人员小王和小李因故提出辞职,刘经理向公司申请补充了两名新的开发人员接替小王和小李的工作,然而由于之前的变更没有相关文档的记录,开发版本与设计和需求的版本对应不上,两个新的开发人员用了很长的时间才编码,结果导致工期的延误,而且在交付时出现文档与代码对应不上的情况,客户意见很大。
【问题1】(12分)
请指出在该项目的开发过程中,配置管理方面存在的主要问题。
【问题2】(8分)
结合本案例,请列举配置项的内容。
【问题3】(5分)
经与客户协商,为确保系统推广应用顺利,刘经理决定加强项目的配置管理,请简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。
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