题目
A.质量功能部署
B.关键路径法
C.客户评价法
D.标杆超越法
第1题
A.①④
B.③⑤
C.②③
D.④⑤
第2题
第4题
A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
第5题
A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
第6题
A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
第7题
A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
第8题
A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第9题
A.组织结构调整能够降低运营成本
B.组织结构调整一定能改善绩效
C.组织结构调整使组织趋向于扁平化化和分散化
D.真正能够改善组织绩效的是组织成员行为的改变
第10题
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退
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