目前IM消息咨询客户的成交量逐渐超过400来电，因此经纪人海螺提高IM消息回复速度，做了以下动作，哪些是可取的（）

A.IM消息咨询

B.400电话

C.约带看

D.短信息

A.统计分析-工作量统计

B.微店-浏览访客列表

C.工作台-数据报表

D.消息-IM咨询

A.未在B端上架

B.未在C端上架

C.没有客户咨询该项目

D.配置的店组中没有正常接单的经纪人

A.您好，我是xxx，在xx社区精耕3年，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

B.您好，xxx很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

C.你好

D.您好，xxx很高兴为您服务，您咨询房源正事在售，请问您是考虑买个三居室吗

A.检查是否有im未回复的提醒短信

B.麦脉APP更新到最新版本

C.手机系统的通知开启

D.麦脉APP消息设置开启声音和震动

A.忙碌状态选项将不会收到用户新的咨询消息

B.若客服接待后一直没有回复，30分钟后系统将自动关闭会话

C.客服在不在线飞鸽IM都会考核响应指标

D.客服下班退出界面后，用户想进行人工咨询时会进入排队状态中