客户收到信用卡后跟进维护:【T+7天】问候客户是否收到信用卡，提醒可以在掌上生活APP中开卡并绑定信用卡，消费达标就可以领取首刷礼（）

A.准备、引导需求/检查客户接受程度、问候/开场白、推介方案、促成/送别/记录/跟进

B.准备、问候/开场白、推介方案、促成/送别/记录/跟进、引导需求/检查客户接受程度

C.准备、问候/开场白、引导需求/检查客户接受程度、推介方案、促成/送别/记录/跟进

D.准备、问候/开场白、推介方案、引导需求/检查客户接受程度、促成/送别/记录/跟进

A.设置平台自动回复

B.立即手动回复

C.辨别客户身份真伪

D.电话问候客户，回复询盘

A.做好客户的后续答疑工作，提供到位的用卡服务

B.与客户保持经常性的问候，促进客户用卡

C.抓住转介绍的机会

D.指导客户填写信用卡申请表

A.准备

B.问候/开场白

C.提问引导客户

D.中立智慧的回应

A.准备

B.问候/开场白

C.提问引导客户

D.中立智慧的回应

A.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—探寻客户需求—推荐合适的产品—与客户达成合作协议—结束电话—跟进客户或跟踪销售

B.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—探寻客户需求—推荐合适的产品—与客户达成合作协议—结束电话

C.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—推荐产品—探寻客户需求—结束电话

D.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—推荐产品—与客户达成合作协议—结束电话

A.准备

B.问候/开场白

C.提问引导客户

D.促成/送别/记录/跟进

A．给客户发短信（问候）、给客户寄公司期刊、添加微信、换手机进行拨打

B．马上再打一次电话，不接就不再跟进

C．添加微信，等客户通过

D．发一条短信，等客户回复信息再跟进