有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（)

A.加一看二照顾三

B.注意使用文明用语

C.让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他

D.让顾客自行排队等待加油

A．向顾客说明一分价钱一分货

B．向顾客说明劣质油品的坏处

C．向顾客说明执行的是企业统一零售价格

D．向顾客保证质优和量足

处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的()。

A.言行

B.心情

C.情绪

D.语速

A.言行

B.心情

C.情绪

D.语速

美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客_____技巧．

A.沟通

B.调整

C.观察

D.礼貌待客

A.加油员姓名

B.油枪号

C.油品号

D.油品金额

A、沟通

B、调整

C、观察

D、礼貌待客

A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作

B.顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票

C.与顾客协商，尽量少开

D.不予理睬

A.顾客异议是推销介绍的必然结果

B.顾客异议是推销的障碍

C.顾客异议是成交的信号与前奏

D.推销人员应科学的预测顾客异议

顾客对商品有异议,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客。()

顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的()，打消顾客疑虑。

A.铅封

B.强检标志

C.校验记录

D.管控记录