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[单选题]

遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办（）

A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作

B.顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票

C.与顾客协商，尽量少开

D.不予理睬

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更多“遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办（）”相关的问题

第1题

遇到顾客需要多开发票，员工不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办（）

A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作

B.顾客是上帝，提出要求就要照办，给予开发票

C.与顾客协商，尽量少开

D.不予理睬

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第2题

开票员：严格按照公司文件要求操作，使用本人权限开具发票。可跟据顾客需要开具的内容及金额进行开具。（)

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第3题

开票员：严格按照公司文件要求操作，使用本人权限开具发票。可跟据顾客需要开具的内容及金额进行开具（）

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第4题

顾客要开发票我们需要找顾客提供哪些信息？（)

A.手机号

B.邮箱

C.订单号

D.开票内容

E.发票抬头、税号

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第5题

顾客要求多开发票金额时，可以答应顾客（）

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第6题

结账时，顾客要求发票多开金额，可以拿其他桌的二维码给这位顾客开发票（）

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第7题

陈司机为星星加油站常客，每次在油站加油250元后到便利店购香烟20元，该司机与油站相熟的一名开票员工协定，当有顾客加油300元而不要发票时马上为陈司机开出300元的加油发票，频率三天一次，每次开票给予该开票员10元报酬。该开票员违反了发票管理哪些规定，并结合日常工作经验，谈谈作为一名油站员工，你如何去发现这类型的违规行为？

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第8题

发票内容应按照实际销售情况如实开具，如顾客提出多开10元发票可以开（）

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第9题

发票内容应按照实际销售情况如实开具，如顾客提出多开10元发票可以开。（)

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第10题

顾客进线反馈自己通过APP下单，现在需要合并开具发票，请问以下哪个操作正确（）

A.建立工单，人工协助反馈处理

B.优先自助通过APP/小程序操作合并开票，不接受人工建工单为其合并开票

C.建议顾客自助通过APP/小程序操作合并开票

D.建议顾客前往其消费餐厅寻求自助开票

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