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第1题
出租汽车驾驶员需佩戴服务标志,运营前和运营中忌食有异味食物,交流时提倡说普通话,使用规范服务用语。()
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第2题
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求()
A.在运营过程中举止文明,礼貌待客
B.除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.手、较保持洁净,指甲修剪得体
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第3题
根据《出租汽车运营服务规范》驾驶员服务仪容里的要求。精神饱满、举止文明、礼貌待客,按规定着装、正确佩戴服务标志,检查车辆技术状况,并被好随车工具,运营前和运营过程中忌食有异味的食物。()
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第4题
美容师应保持口气清新,无异味,工作前不吃()等食物。
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第5题
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务这4项。()
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第6题
运营途中,未经乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员无正当理由中断服务的视为甩客。()
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第7题
取得从业资格证的网约车驾驶员,可直接从事出租汽车客运服务。()
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第8题
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。()
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第9题
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
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第10题
出租汽车驾驶员在营运前须参加运政管理部门]组织的上岗前专门培训,培训合格后,领取
上岗服务证,持证上岗。()
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第11题
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。()
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