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[判断题]

装维人员接到拆机工单后,实施拆机处理,拆机无须拆除跳线和线路,直接在系统内回单竣工即可()

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第1题

装维人员接到拆机工单后,实施拆机处理,拆机无须拆除跳线和线路,直接在系统内回单竣工即可。()
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第2题

移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作。()
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第3题

移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作()
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第4题

移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作。()
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第5题

移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作。答案:×()
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第6题

以下关于千兆宽带说法正确的是()。

A.由低带宽提速至千兆时,工单均派发装维人员。上门时,装维人员需按装机场景规范完成提速工作

B.千兆移机=装机+拆机,即先装后拆,要求与千兆装机、拆机场景一致

C.千兆拆机与现有百兆宽带拆机流程保持一致

D.千兆投诉报障及修障流程与现有百兆宽带投诉处理流程保持一致

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第7题

完成拆机后,通过拆机工单反馈端口拆除情况,系统自动回收()。

A.光猫

B.端口

C.ONU

D.设备LOID号

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第8题

装维人员在接到装机工单短信提醒后()分钟内通过装维APP确认接单。

A.10

B.20

C.30

D.60

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第9题

回收物料管理:拆机台账录入完成率=(拆机工单台账录入数/拆机归档工单数量)*100%;物料盘点完成率要求为100%()
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第10题

装维施工人员接到装机工单后发现工单提供的端口被占用或端口无法使用,可优先选择其它可用的端口开通用户业务并报竣工。()
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第11题

客户来访预约空调移机,因为要搬家,需要拆下来后再重新安装,以下客服制单作业类型选择正确的是()

A.作业项目选择即拆又装创建一单服务单即可

B.作业项目选择拆机创建一单服务单即可

C.作业项目分别选择拆机、移机安装需要创建2个服务单

D.作业项目选择移机安装一单服务单即可

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