客户对于营销活动期限内限制变更套餐不满，对于短信、外呼等渠道能查询到客户办理确认记录的，解释后若客户不认可，可记录咨询单服务类-业务咨询-业务规则类-活动期内限制变更套餐，是否正确（）

B.严禁未经用户同意，为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等

C.严禁新老客户营销政策区别对待，不得对新老客户设置双重标准，确保用户自主选择

D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息

A.客观、真实的宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重客户的真实意愿，不能误导、强迫客户办理或升级5G套餐，未经客户同意不得擅自开通5G套餐或升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐客户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐客户变更套餐的，可依据协议与客户协商解决适宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置

A. 充分挖掘客户需求

B. 进行详细的价值展现

C. 唤起客户对产品的兴趣

D. 挖掘客户对于现状的不满

B．营销人员必须熟练掌握套餐资费、营销案的关键内容

C．介绍完资费后，必须询问客户是否还有对要办理的套餐、营销案不清楚、不明白的地方，若客户不清楚，再跟客户介绍一次；介绍完5要素后，要向客户说明更加详细的内容，可以查看资费单张或资费合同

D．必讲营销案（含合约办理、营销优惠、充值等）5要素：优惠内容、促销期限、限制条款、到期规则、违约赔付标准

A.客观真实宣传5G业务及资费，公示全量套餐在售情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重用户的真实意愿，不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐，升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的，可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置

A.客观真实宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的，可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置