题目
A.密码修改
B.补领新存款凭证
C.密码解锁
D.印鉴更换
第2题
A.查询
B.凭证管理
C.支控方式
D.客户信息维护
第3题
A.办理随机换折/单时,客户应出示本人有效实名证件,不允许代办
B.对账簿因污染无法继续使用的,可直接办理补发
C.办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿,无需客户提供有效实名证件
D.换折/单不改变原开户信息
第6题
A.口头挂失可以跨网点办理,挂失期为5天
B.正式(书面)挂失必须到开户网点办理,挂失期为7天
C.密码挂失必须在开户网点办理,挂失期为3天
D.挂失补发必须由存款人本人到原挂失网点办理
第10题
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