在调解纠纷时，一定要让双方当事人（)。

A.让他了解你

B.让他喜欢你

C.让他信任你

D.让他忠于你

A、了解你的业务

B、了解你的客户业务单据

C、了解你的客户业务

D、了解你的客户

A.不思进取

B.困难重重

C.顺水推舟

D.如鱼得水

七、 说说你对5S的理解。

当你约见客户时，客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他同意你的约见。()

你认为在你的朋友中，他们()

A.全都对你很了解

B.多数对你很了解

C.少数对你很了解

D.几乎没有人了解你

A．了解你的客户

B．了解你的客户业务

C．了解你客户的单据

D．了解你的客户家庭