题目
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
第1题
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市新建住宅小区管理办法》
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
第2题
A.每1小时巡查1次
B.每1小时至少巡查1次
C.24小时站岗值勤
D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
第3题
A.每1小时巡查1次
B.每1小时至少巡查1次
C.24小时站岗值勤
D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
第4题
A.每1小时巡查1次
B.每1小时至少巡查1次
C.24小时站岗值勤
D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
第5题
A.每1小时巡查1次
B.每1小时至少巡查1次
C.24小时站岗值勤
D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
第6题
A.建立共用设施设备档案(设备台账),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
B.载人电梯24小时正常运行
C.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理
D.路灯、楼道灯完好率不低于95%
第7题
A.参照标准
B.参考依据
C.实施办法
D.规范意见
第8题
第9题
A.规范物业服务企业的服务收费行为
B.规范物业服务企业的服务收费行为,保护消费者的正当权益
C.建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
D.为了维护物业管理收费秩序
第10题
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
C.《关于实行物业管理企业经理、部门经理,管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
D.《物业管理企业资质管理试行办法》
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