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第1题
消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。
A.转交；消费者权益保护委员会
B.移送；消费者
C.转交；消费者
D.移送；消费者权益保护委员会
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第2题
保护消费者的权益是___的责任。
A.工商行政管理局和消费者权益保护委员会
B.政府与消费者权益保护委员会
C.全社会
D.消费者和经营者
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第3题
中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价的实施主体是（)。
A.消费者权益保护委员会
B.社会责任与消费者权益保护委员会
C.消费者权益保护部
D.财务部
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第4题
（)是中国邮政储蓄银行消费者权益保护应急处置领导小组。
A.消费者权益保护委员会
B.社会责任与消费者权益保护委员会
C.消费者权益保护部
D.以上都不正确
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第5题
消费者认为其合法权益受到侵害，向有关行政部门或者消费者权益保护委员会投诉，应当自知道或者
应当知道其权益受到侵害之日起()内提出。
A.一年
B.二年
C.三年
第6题
对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为，___可以提起消费民事公益诉讼。
A.县级消费者权益保护委员会
B.市级消费者权益保护委员会
C.省级消费者权益保护委员会
D.消费者本人
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第7题
中国邮政储蓄银行董事会下设的与消费者权益保护有关的专门委员会的名称为（)。
A.社会责任委员会
B.社会责任与消费者权益保护委员会
C.消费者权益保护委员会
D.以上都不正确
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第8题
小花因实际参加的旅游活动与旅行社提供的旅游行程不符，向消费者权益保护委员会投诉，消费者权益保护委员会应当自接到投诉之日起（)个工作日内按照规定作出是否受理的决定。
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第9题
消费者权益保护委员会决定受理消费者投诉以后，应当自受理之日起（）内进行调解。
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第10题
（)是中国邮政储蓄银行高级管理层下设的协调、议事机构，在职责权限范围内组织推进全行的消费者权益保护工作，并及时审议处理有关消费者权益保护工作重大事项。
A.社会责任委员会
B.社会责任与消费者权益保护委员会
C.消费者权益保护委员会
D.以上都不正确
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第11题
消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的，消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起（）工作日内决定是否受理。
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