题目
A.升级Apple二线
B.升级主管24H回电
C.升级投诉-二级投诉
第2题
A.用户表示不处理就投诉315,处理时效1个工作日
B.用户表示已经投诉315,处理时效1个工作日
C.用户表示已经到拼多多总部楼下,处理时效24个小时
D.用户表示已经联系1818黄金眼曝光,处理时效7个工作日
第3题
A.监管投诉前90天内,该订单若没有判定过纠纷商责,将不会计入考核
B.监管投诉前180天内,该订单若没有判定过纠纷商责,将不会计入考核
C.监管投诉前90天内,该订单若产生过违约单,且己经申诉通过或违约单作废了,将不会计入考核
D.监管投诉前180天内,该订单若产生过违约单,且已经申诉通过或违约单作废了,将不会计入考核
第4题
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
第6题
第7题
国家企业信用信息公示系统协同监管平台不提供()归集方式。
A.在线录入
B、 批量导入
C、蓝牙导入
D、 数据接口
第10题
A.客户是VIP及重要客户
B.政府部门工作人员
C.律师、报社/电台/电视台等新闻媒体工作人员
D.客户强烈表示不满,且表示已经或准备通过上级领导、网站、总经理热线、报刊、电视台、电台、集团、工信部等部门投诉
E.红名单用户
F.灰名单用户
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