电话接听率考核标准：98%≥接听率＞90%，不罚；90%≥接听率＞85%，未接听按3元/通处罚；85%≥接听率＞80%，未接听按5元/通处罚；80%≤接听率，未接听按10元/通处罚；网点外呼设备离线状态100元/天考核（）

A.早8：00—晚20：00，10

B.早8、30—晚20、00，30

C.早8、30—晚20、00，5

D.早8、00—晚20、00，100

A.电话及时接听率

B.弃话率

C.用户服务满意率

D.一线解决率

A.微聊留电率

B.电话接听率

C.机构接连到访转化率

D.机构接连认购转化率

A.认购套数

B.电话接听率

C.微聊留电率

D.是否探盘

A.1min微聊回复率

B.电话接听率

C.微聊留电率

D.潜客通抢拨率

A.100%的接起率

B.铃响三声内接听

C.客户询价5分钟之内回复

D.无法联系发送短信