《关于规范客运上道作业管理的通知》中规定：道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场防护员专职负责全过程监控防护工作（）

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定配备范围一是旅客列车，二是客运车站，三

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定客运站段应做好音视频数据的储存管理，涉及诉讼的保存期限不低于180天。（）

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定客运站段应做好音视频数据的储存管理，涉及诉讼的保存期限不低于180天。（)

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，涉及诉讼的保存期限不低于诉讼时效期限。（）

《关于规范动车组站车联系用语的通知》中规定：车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“错误错误次错误错误站客运作业完毕”。动车组列车长应答：“错误错误次客运作业完毕，列车长明白（）

《关于规范动车组站车联系用语的通知》中规定：遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）列车长负责与车站客运值班员进行客运作业联系（）

国家税务总局、铁道部关于规范铁路客运餐车发票使用管理的通知中规定铁路餐车发票是指铁路总公司所属铁路运输企业在客运列车上提供餐饮服务收取款项时开具的收付款凭证。（)

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定配备范围一是旅客列车，二是客运车站，三是其他客运乘务人员、车站客运人员应按需配备到位，但动车组商务座和车站贵宾室专职服务人员不宜佩戴。（）

《关于规范动车组站车联系用语的通知》中，动车组站车联系用语有关规定中规定遇有重联时运行方向前组(在中间站换端时，以停车再开方向为前组)()负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中发生违反铁路乘车管理规定收集证据时，主要包括客运音视频记录仪视频，（），车厢视频，（），列车工作人员书面情况说明，旅客证人证言，（），或证据线索并加强现场保护

《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》规定，其他客运乘务人员、车站客运人员应按需配备到位，动车组商务座和车站贵宾室专职服务人员可不佩戴。（）