题目
第4题
A.设备安装调试之后,需要对实现功能进行验证,现场与客户展现效果,确认产品功能可以满足客户的需求
B.工程师上门后需要24小时内将当天的处理记录、处理结果邮件反馈项目相关人员;如:客户、销售、售前、合作伙伴销售、组长(微信群也要一并反馈)
C.工程师2天内输出测试相关文档同步给销售、合作伙伴和厂家,确认测试报告无误后需要发送给客户
D.工程师和客户沟通确认本次测试结果,满足客户需求的情况下,让客户签署测试确认报告,并同步客户、销售、售前、合作伙伴销售、组长
E.工程师向技术组长/主管汇报项目测试结果,并输出客户档案,确认无误后关闭项目
第5题
订单状态( )是指用户收到订购的商品,安装调试完毕,用户付款且满意
(A)正在处理
(B)产品缺货
(C)货在途中
(D)处理完毕
第6题
A.进口人向其境外采购代理人支付的买方佣金
B.进口人向卖方支付的佣金
C.卖方给买方的正常回扣
D.工业设施、机械设备类货物进口后基建、安装、装配、调试或技术指导的费用
第7题
B.工程师2天内输出测试相关文档同步给销售、合作伙伴和厂家,确认测试报告无误后需要发送给客户
C.产品部署过程中,应按照客户要求,对设备进行正确安装、合理布线、打标记,产品调试过程中需截图
D.如果需要跟进处理,则需明确下一步处理的时间及处理方案(思路),将以上基本信息同步至项目相关人员;如:客户、销售、售前、合作伙伴销售、组长(微信群也要一并反馈)
E.签署测试确认报告,确认测试结果
第9题
A.进行设备的调试部署
B.完成WiFi的调试配置
C.将设计图文交客户自行安装处理
D.口头或书面教授客户自行安装配置
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