自助设备所在机构为处理客户吞钞第一责任人，做好客户安抚解释工作，立即协调安排人员对设备进行清机、查找处理长款，三个工作日完成账务处理（）

A.负责人

B.运营主管

C.设备管理员

D.大堂经理

A．对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

B．对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

C．根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

D．处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

E．自助设备定期巡检。

A.发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

B.被吞卡须入表外902科目进行账务管理。

C.从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。

D.对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。

A.发卡机构发出吞卡操作指令

B.自助设备发生故障

C.持卡人操作失误

D.客户密码错误次数过多

A.收缴的假币

B.贵金属

C.待客户领取的吞卡卡片

D.自助设备钞箱钥匙

A.现金清分

B.账务处理

C.设备清机

D.设备加钞

E.吞卡提取

F.安全巡检

A.自助设备加钞现金未经过清分

B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询

C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询

D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴

A.自助设备加钞现金未经过清分。

B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询。

C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询。

D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。

A.设备干净、整洁，没有污渍或损坏

B.提供必要的操作指引，供客户参考使用

C.不需要安装监控设施

D.出现停电、断网、错账、吞卡、吞钞、多吐钞等异常情况时，处置响应及时、处置措施得当