()不属于具体的基金客户服务流程。

A.证券经纪人得通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动

B.通过对客户现金返佣、赠送现金、实物、礼券、给予回扣，提供非证券业务性质的服务等方式诱导客户开展业务

C.投教过程中向投资者提供股票交易操作具体建议，涉及具体证券、证券相关产品及证券市场的分析结论、走势预测或者投资建议

D.有基金执业资格的营销人员面向特定客户（指风险承受能力匹配的客户）推介、宣传私募基金产品

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.客户用邮服务流程监控

B.派揽调度

C.派投调度

D.产品推介

下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（）。

A.在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则

B.在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知

C.基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护

D.对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存l0年

A.时效性

B.持续性

C.专业性

D.客观性

A.专业性

B.规范性

C.持续性

D.历史性

A.客户至上

B.有效沟通

C.专业规范

D.保障本金

A.专业性

B.规范性

C.持续性

D.适用性

A.专业规范

B.审慎客观

C.有效沟通

D.客户至上