题目
A.急着提出解决问题的办法
B.盲目解读听到的话
C.主观臆断别人的话
第1题
A.犯了“偷换概念”的逻辑错误
B.犯了“转移论题”的逻辑错误
C.犯了“自相矛盾”的逻辑错误
D.没有违反逻辑思维规律
第2题
A.“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”
B.“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”
C.“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?”
D.“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”
第3题
A.亲,有的哦,您拍下,我给您备注,发的时候给您挑一把纯色的哦
B.亲,有的哦,您稍等,我给您挑几把比较纯色的给您选一下
C.亲,颜色没办法定制哦,都是随机的呢,非常抱歉啊
D.亲,这款暂没有现货,如果亲喜欢的话可以定制哦,我这边可以帮亲登记下
第6题
A.“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”
B.“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”
C.“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?”
D.“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”
第7题
A.说一些赞美的话
B.与老顾客拉家常
C.问一些关心的话
D.说一些轻松的话
第8题
A、您周围的亲戚朋友有患这个疾病的么?
B、您认为是什么原因导致疾病的发生
C、请您用自己的话告诉我,通过这次讨论您知道了哪些重要信息?
D、关于这个疾病,您都知道哪些信息
E、您的经济承受能力如何?
第10题
A.尊敬的移动宽带用户,我为您网速加油,您为我十分点赞,电话短信调查,请给十分评价
B.亲爱的移动宽带用户,我为您网速加油,您为我十分点赞,电话调查,请给十分评价
C.电话调查,请给十分评价
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