题目
第6题
A.填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。
B.填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。
C.填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。
D.暂扣乘客IC卡。
第9题
正确于持单程票无法出站(须补交钱款的)的乘客,回收车票投入单程票回收箱,边门放行
B、对于持票卡无法出站的乘客,如余额不足等情况,优先指引乘客至充值机充值再给乘客进行更新。无法处理的可边门放行,但需提醒乘客后续进站前须至客服更新票卡后方可正常使用
C、无票出站的乘客,边门登记后放行
D、对于购买计次票、旅游票的乘客,车站优先指引乘客下载使用苏e行购买
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