题目
A.主动参与,积极反馈
B.主导交谈过程,过分表述自己的意见
C.仔细听取对方的讲话
D.有技巧的发问
E.集中精力,不分心
第3题
A.主要通过语言和非语言渠道进行。
B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息,还包括思想、情感、观念、态度等的交流。
C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂,需要相应的沟通艺术和技巧。
D.人际沟通过程中,不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。
第4题
A.主要通过语言和非语言渠道进行
B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息,还包括思想、情感、观念、态度等的交流
C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂,需要相应的沟通艺术和技巧
D.人际沟通过程中,不会出现特殊的沟通障碍--心理障碍
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