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[主观题]

解决问题的方法有许多,如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等,六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论。以下哪种情况更适合用以DMAIC方法来解决()

A.现场较为混乱缺乏秩序

B.产品有缺陷产生,但产生的原因和改进的方法比较清楚

C.服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂

D.员工提出增加运转车以降低劳动强度

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第1题

解决问题的方法有许多,如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等,六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论,以下哪种情况更适用以DMAIC方法来解决()

A.现场较为混乱缺乏秩序

B.产品有缺陷产生,但产生的原因和改进的方法比较清楚

C.服务响应时间波动较大且问题较为复杂

D.员工提出增加转运车已降低劳动强度

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第2题

解决问题的方法有很多,如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等,六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论。以下哪种情况更适用以DMAIC方法来解决()

A.现场较为混乱缺乏秩序

B.产品有缺陷产生,但产生的原因和改进的方法比较清楚

C.服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂

D.员工提出增加转运车以降低劳动强度

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第3题

下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用,其说法正确的有()。

A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题、解决问题

B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题、分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高

D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E.QC小组在实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工进行解决问题

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第4题

下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用,其说法正确的有()。

A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题

B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题、分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高

D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E.QC小组在实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工解决问题

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第5题

关于QC小组在实施全面质量管理中的作用,下列说法正确的有()。

A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题

B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高

D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E.QC小组在实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工进行解决问题

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第6题

解决问题的方法有许多,如PDCA、DMAIC、8D法等,六西格玛项目常常用的解决问题的方法是DMAIC方法论,以下哪些情况是不适合使用DMAIC来解决问题的()

A.当过程质量水平为3σ水平时以上

B.当过程质量水平为4σ水平时以上

C.当过程质量水平为5σ水平时以上

D.问题的较简单,原因已经清楚或很容易确定

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第7题

质量管理小组要以实现()为目标,开展活动。

A.解决问题

B.完成计划

C.班组利益

D.优质服务

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第8题

小组形成期阶段,社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题,因为组员在活动中会讲很多关于生活困难的想法,有许多情绪上的不满,可能提出不少问题。社会工作者要鼓励小组成员正视问题,讨论并寻找解决问题的办法。()
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第9题

在小组形成期阶段,社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题,因为组员在活动中会讲很多关于生活困难的想法,有许多情绪上的不满,可能提出不少问题,社会工作者要鼓励小组成员正视问题,讨论并寻找解决问题的办法。()
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