题目
A.可控制的
B.可选择的
C.不可控制的
D.不可选择的
第1题
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。
A.可控制的
B.可选择的
C.不可控制的
D.不可选择的
第2题
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。
A.可控制的
B.可选择的
C.不可控制的
D.不可选择的
第3题
对顾客满意程度的定量化描述称为()。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
第4题
对顾客满意程度的定量化描述称为()。
A.顾客满意度评价
B.顾客满意度指标
C.顾客满意度
D.顾客满意度测量
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