员工小华下班后发现自己今天刚买的鞋子被拿出来放在公共区域，同时放鞋子的袋子也被拿走了，小华很生气，在门店的群里，发表自己的愤怒，作为店经理你，如何处理？（)

员工小华下班后发现自己今天刚买的鞋子被拿出来放在公共区域,同时放鞋子的袋子也被拿走了,小华很生气,在门店的微信群里,发表自己的愤怒,作为店经理你,如何处理（)

A.安排给小华拿个合适的袋子

B.针对公共区域休息室的管理要明确规范条规,让员工养成好习惯

C.跟踪落实宿舍的整改情况

A.打110报警

B.打专门电话投诉

C.自认倒霉只好买下

D.到当地工商局申诉

A.钟灵自己脱下两只鞋子

B.段誉除下钟灵两只鞋子

C.钟灵自己脱下左鞋

D.钟灵自己脱下右鞋

A．迎接顾客——“欢迎光临热风，请随意挑选”

B．接触顾客——“促销款鞋子6折，请随意试穿”

C．回答顾客——“您好，这款是特价的鞋子，现在199元”

D．引导顾客——“您好，您需要多大码的衣服，可以帮你拿一下”

了伞,但身上很多地方还是被淋湿了,衣服鞋子都在滴水,此刻余女士坐在椅子上微微有点发抖。这个情况下你应该采取什么行为帮助余女士呢()

A.为余女士准备热水或者姜汁可乐驱寒

B.给余女士换上干净的衣服、鞋子

C.把余女士的衣服、鞋子烘干

A.小明，12岁，父母双亡

B.小芳，1岁，被父母遗弃

C.小华，15岁，生父母有特殊困难无力抚养

D.小红，4岁，贩卖后被解救查找不到生父母

A.10

B.15

C.3

D.5

A.被老师分到一个学习小组里，后来却发现这个小组对自己没有什么益处

B.一位经过很严格的入会仪式才加入女学生联谊会的大学女生

C.得到500元报酬写一篇跟自己的信仰有抵触的文章的学生

D.小华被威胁如果他再不打扫干净房间就要受到严厉的惩罚

尼尔斯的鞋子被（)捡了。

A.9

B.8

C.7

D.6