顾客在本店看的一款机型无货了，客服可以提供微信或者电话给客户，后续到货了，通知客户下单（）

A．延迟发货不需要报备，只需要口头和顾客达成约定就可以了

B．客户申请换货，当时客服在线答应了，但后续以仓库无货要求客户退款

C．可以在店铺页面任何位置显示微信号、个人手机、固定电话等内容

D．收货超过7天的可以拒绝顾客退换货

A．让客户提供评价截图后，联系售后给客户小额打款

B．让客户提供评价截图后，留下支付宝账号返现

C．让客户提供评价截图后，加下微信，给他转钱

D．让客户提供评价截图后，让客户后台申请下已收到货退差价

A．电话呼入

B．微信公众号

C．微博

D．客户APP

E．客户网站

F．邮件G、短信

A．不能加消费者的微信，告诉消费者只能线上交流，在线上完成交易

B．消费者年纪大，是个潜在客户，加上微信还能免个交易佣金，愉快的加上了微信

C．不能加消费者微信，告诉消费者有线下门店，可以去门店看看购买

A．发送微信号码给顾客

B．让顾客提供微信，自行添加

C．告知顾客，只支持京东联系

D．打电话给顾客告诉客户自己的微信

E．手机发短信告诉客户自己的微信

A．告知渠道经理在跟进该客户

B．邮件告知腾讯相关人员与该客户的联系情况

C．在企业微信的系统录入客户(信息)

D．电话通知客服人员

A．不可以，除非他给我好评

B．可以，后续好跟踪客户下单等

C．不可以，引导客户通过平台联系我们

D．聊得好的才可以

A．让客户提供支付宝账号给其转账

B．订单上选择小额打款发送差价金额

C．让客户加微信给客户发微信红包

A．让顾客提供支付宝账号，给顾客登记打款

B．用小额收款方式收款

C．让顾客用微信发红包