守护爱产品，坐席产介时告知客户未发生重疾理赔，交的钱满期可以拿回去，实际客户未投保附加，支付前推翻式澄清话术正确的是（）

A．您未投保附加两全，保费不返还，但关键字眼语速偏快，存在明显吞字情况

B．支付前推翻式澄清告知客户，因为您未投保附加两全，所以保费不返还，清楚嘛，并得到客户明确答复

C．附加两全险您选择就按我之前和您说的，钱可以拿回去，您不选就是退现金价值

D．附加两全险您可选可不选，对你保单都没有任何影响

A．守护爱（未附加满期保险金）多次告知客户在现金价值高峰期退保拿保费现金价值养老，拿回的钱高于所交保费

B．守护爱（未附加满期保险金）多次告知客户把所交保费按现金价值的形式拿回来养老，相当于保费返还，自己的钱没有浪费

C．守护爱（未附加满期保险金）多次告知客户在六七十岁可以退保拿回现金价值养老，拿回的钱有可能会高于所交保费（实际客户现金价值在75岁才会高于所交保费）

D．守护爱前面多次告知客户保费是返还的，最后带客户投保时告知客户不用点返还责任

A．客户投保时已经50岁，给客户举例身故全残责任，告知最高可以返还160%

B．没有附加意外医疗责任，告知客户磕磕碰碰导致的医疗费用，只要在公立二级及以上医院治疗，都可以按照比例报销

C．没有附加满期生存金，告知客户有满期返还责任

D．产介介绍地震灾害导致的身故全残时，未告知是特定等级地震

A、满期生存金：1万*9年*150%= 13.5万

B、满期生存金：1万*10年*150%=15万

C、满期生存金：1万*9年*100%=9万

D、满期生存金：1万*10年*100%=10万

A．夸大产品亮点

B．告诉客户攒钱即可得保障

C．告知客户钱都是您自己的，随时可以支取

D．在保障范围内为客户讲解产品责任

A．客户表示先不购买，坐席多次告知先做审核，客户询问是不是直接购买，坐席均答复不是，误导告知要先激活，客户购买成功后，LP还是告知客户中间在做审核，审核失败后钱会返还给客户

B．客户购买相伴长久年金险，坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱

C．客户购买相伴长久，LP带客户选择10年缴费，按照10年缴费的金额给客户做介绍，随后告知客户5年可以开始领钱，客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期，LP仍欺骗客户就是5年可以领

D．客户购买孝亲宝产品表示没钱支付，LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来，一直以此游说让客户支付