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[主观题]

顾客收到的商品和下单的商品明显不一致,这时应建立何种类型的工单()

A.错发样品

B.错发商品

C.漏发商品

D.漏发内件

暂无答案
更多“顾客收到的商品和下单的商品明显不一致,这时应建立何种类型的工单()”相关的问题

第1题

客户收到商品发现商品有轻微瑕疵,情绪激动,安抚无效,应该建立哪种类型的工单()

A.建立普通工单

B.建立紧急工单

C.不建立工单

D.与客户进行争辩

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第2题

顾客对于商品犹豫不决,客服催单无效果时,应让顾客进行什么操作?()

A.加入购物车

B.点击收藏

C.先下单商品

D.考虑清楚再买

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第3题

7天无理由的退货条件有哪些?()

A.商品完好

B.自下单之日起7日内(含7日)

C.自实际收到商品第二日起7日内(含7日)

D.退货商品类型为适用7天无理由退货的商品

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第4题

顾客下单后到收到商品的这段时间被称为妥投时间,妥投时间大于30分钟,即为妥投超时时间订单。()
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第5题

“聚百惠”、“聚划算”等,长期坚持每天推出限量品种商品,以低价吸引顾客。这种做法属于()。

A.热点原则

B.推荐商品类型

C.建立推荐商品专栏

D.单品促销与品类促销

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第6题

用户获得增值税发票的步骤是()

A.已有增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送

B.首次开具—成功上传增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送

C.选购商品下单---发票类型电子发票---提交订单---等待寄送

D.选购商品下单---未选择---提交订单---等待寄送

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