题目
A.提前规划春节员工回家批次,合理安排员工休长假天数
B.提前储备寒假工或者长期工
C.向报团小组是否有人多的门店借人
D.合理安排员工休月假,保证每天的人员
E.遇到临时休事假员工,客户经理等其他管理人员,协助看台
F.做好亲情化工作,了解员工思想动态,保证流失率
第1题
A.安排宿舍阿姨、电工排查被子是否够用,空调是否正常运行
B.店里给伙伴们做到提前预防
C.对感冒严重的伙伴排休假,安排去医院
D.对感冒的员工重点关注,做好亲情化工作
第2题
A.首先开员工大会,给大家宣讲门店情况、门店春节的安排和工资情况,同时表达对留店员工的感谢并且保证会尽量协调伙伴们年前或年后的休假
B.对门店老员工及优秀小客户等部分员工可适当发放父母新年慰问金,让员工感受到门店对他们的感激和重视
C.安排大堂经理和小组负责人关注到员工后期年休假的安排,不要因疏忽导致员工不能正常休假
D.安排负责人做好春节期间的活动安排,保证员工春节在门店也能有家的感觉,关注员工餐进行加菜、加餐等亲情化工作
第3题
A.门店负责人与商场物业沟通协商,费用分摊,保证顾客的满意率
B.针对顾客做好相应授权
C.解决未果,上报公司
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